Refund Policy · Последнее обновление / Last updated: май 2026
Если вы оплатили подписку, но ещё не использовали сервис (не сгенерировали ни одного плана) — вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента оплаты.
If you paid for a subscription but have not yet used the service (have not generated any plans) — you may request a refund within 14 days of payment.
Если вы использовали сервис (сгенерировали хотя бы один план) — право на возврат прекращается, поскольку услуга была предоставлена.
If you have used the service (generated at least one plan) — the right to a refund expires, as the service has been provided.
Напишите на backupplan.support@gmail.com с темой "Возврат / Refund" и укажите email вашего аккаунта. Мы рассмотрим запрос в течение 5 рабочих дней.
Write to backupplan.support@gmail.com with subject "Refund" and your account email. We will review your request within 5 business days.
Отмена подписки не означает автоматического возврата средств. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода. Для отмены напишите на backupplan.support@gmail.com.
Cancelling a subscription does not automatically trigger a refund. The subscription remains active until the end of the paid period. To cancel, write to backupplan.support@gmail.com.
Вопросы: backupplan.support@gmail.com